Faire la différence entre Inbound & Outbound

Plutôt Inbound ou Outbound ? On vous donne toutes les infos pour comprendre et choisir la meilleure stratégie pour votre entreprise, let’s go ! 💪

Faire la différence entre Inbound & Outbound

Vous voulez faire décoller votre entreprise ? Avoir un bon plan d’action marketing est la clef. Et quelles sont les stratégies les plus appropriées pour toucher les clients potentiels ? L'Outbound et l'Inbound, oui, vous l’avez bien compris. 

En quelques mots, en Outbound, c’est l'entreprise qui prend l'initiative d'aller vers les prospects. L'Inbound, c'est l'art d'attirer les prospects vers vous en leur fournissant des contenus de qualité qui répondent à leurs besoins et intérêts. 

Comme choisir entre la sauce samouraï ou l’algérienne, il y a des avantages et des inconvénients à chaque stratégie, et il est important de comprendre les différences entre elles pour choisir celle qui conviendra le mieux à votre entreprise. Alors on fonce ?

Outbound pour de l’immédiat 🍑  

L'Outbound, c'est aller à la chasse aux clients ! 

C'est l'entreprise qui prend l'initiative d'aller vers le prospect, plutôt que l'inverse. Le prospect est juste là pour recevoir une offre ou un avantage via des contenus tels que la publicité, les emails ou les annonces. C'est une relation à sens unique, comme Boyle et Rosa dans Brooklyn Nine-Nine. 

Il existe différents types d'Outbound, comme la publicité télévisée ou sur internet, les campagnes d'emailing ou encore la vente directe. L'objectif de ces techniques est de promouvoir un service, produit ou outil auprès d'un grand nombre de personnes dans l'espoir d'atteindre les bons prospects et de les convertir en clients. Vous pouvez aussi gagner beaucoup de temps dans votre stratégie Outbound en utilisant Skaly, qui vous permet d'automatiser la grande majorité de vos actions !

L'avantage de l'Outbound est qu'il permet un retour sur investissement rapide et facilement mesurable. Vous investissez en publicité, cette publicité génère des leads, qui deviennent clients. Le chiffre d’affaires généré et l’investissement publicitaire sont deux informations simples à suivre dans ce cas de figure. 

Cependant, pour atteindre un bon retour sur investissement, il faut que les campagnes soient bien ciblées et que la qualité des leads générés soit bonne.

L'Outbound peut être considéré comme intrusif et non désiré par certaines personnes. Les prospects peuvent se sentir interrompus par les contenus et les offres, et ne pas être disposés à les considérer. Il est donc important de cibler les campagnes de manière efficace pour éviter de perdre des ressources et du temps en s'adressant à des personnes qui ne sont pas intéressées.

L’Inbound, pour du long terme 🍒

L'inbound marketing, c'est comme recevoir des invités chez soi et leur offrir une expérience gastronomique de contenus savoureux (guides, articles de blog, webinaires) pour les divertir et faire du nurturing*.  La communication est fluide entre l'entreprise et les prospects.

C'est avec une démarche proactive que les prospects choisissent eux-mêmes les contenus qu'ils consultent. Il n'y a pas de pression, ils sont libres de leurs choix !

Les résultats en Inbound ne sont pas immédiats mais ils sont plus pérennes. C'est comme planter des graines, elles ne donnent pas de fruits immédiatement, mais régulièrement avec le temps. C'est pourquoi le retour sur investissement se remarque sur le long terme : plus de trafic sur le site internet, des prospects qualifiés qui sont déjà sensibilisés à votre entreprise et à votre secteur.

En somme, l'inbound marketing, c'est comme cultiver un jardin, c'est un peu de travail en amont, mais c'est tellement agréable de voir les résultats pousser ! Vous pouvez utiliser la même application pour envoyer vos messages et entretenir le lien avec votre prospect depuis le même CRM que pour votre Outbound avec Skaly !

*nurturing : maintenir ou renforcer la relation d’une entreprise avec ses prospects pas encore matures pour une action de vente.

Inbound V.S. Outbound

L'inbound et l'outbound sont deux stratégies très différentes qui ont chacune leurs propres avantages et inconvénients. 

Le but de l'inbound est de créer une relation de confiance avec les clients potentiels en leur fournissant des informations utiles qui les aideront dans leur processus de prise de décision d'achat. 

L'outbound marketing, quant à lui, est une stratégie plus traditionnelle axée sur la prospection active des clients potentiels à travers des techniques telles que les appels téléphoniques, les campagnes publicitaires, les mailings, etc. Le but de l'outbound est de générer des leads qualifiés et de les convertir en clients. 

Les deux stratégies ont leurs propres forces et faiblesses, et la décision d'utiliser l'une ou l'autre dépendra des objectifs de votre entreprise et de son marché cible.

Difficile de décider ? On vous aide un peu…

Différentes stratégies, différents canaux d'acquisition. 

Par exemple, sur les moteurs de recherche, le SEO c'est pour les amateurs d'inbound et le SEA pour la team Outbound. 

En ce qui concerne l'emailing, l'inbound préfère jouer avec sa propre base de contacts opt-in tandis que l'outbound préfère scrapper ses propres prospects.

Sur les réseaux sociaux, l'outbound aime mettre le paquet sur les pubs, tandis que l'inbound préfère organiser la vie de sa communauté et frayer avec des influenceurs.

Pour les événements, l'outbound préfère les salons et l'inbound les conférences éducatives et les webinaires. 

L'outbound achète des articles sponsorisés, l'inbound se positionne en expert pour attirer les requêtes médias.

Les canaux sont opposés et complémentaires, la stratégie d'Inbound et d’Outbound peuvent-elles vraiment être dissociées ?

C’est l’heure du choix ! ⏰

Pour nous : les deux ! 

Vous êtes en train de vous poser la question fatidique : "Inbound ou Outbound, lequel choisir ?" Mais pourquoi vous limiter à un seul choix ? C'est un peu comme devoir choisir entre manger une pizza ou un hamburger, ou encore entre écouter du rock ou de la musique électronique. C'est du pur bonheur de les combiner ! 😋

En réalité, votre stratégie est probablement déjà un mélange des deux. 

Vous savez, l'inbound et l'outbound ne sont pas des ennemis jurés, ils sont plutôt comme des BFF qui travaillent ensemble pour faire exploser vos résultats. 

L'inbound marketing vous aide à attirer de nouveaux prospects grâce à du contenu de qualité et une présence en ligne solide. Et l'outbound marketing vous permet de conclure des affaires en ciblant des prospects qualifiés grâce à des campagnes publicitaires.

Ensemble, ils forment la "dream team" du marketing, où chacun apporte ses forces pour augmenter les résultats. Alors pourquoi ne pas profiter des avantages des deux ? 

Finalement, l'inbound et l'outbound marketing se nourrissent mutuellement pour vous aider à atteindre vos objectifs.

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